Blizzard は、Overwatch Contenders の Twitch チャット用の新しいモデレーション システムをテストしています

Blizzard Battle.net アカウントをリンクしていない Twitch ユーザーには、チャットしようとするとアカウントをリンクするように促す自動応答が表示されます。Blizzard も Twitch も、これがどちらのシステムに直接影響するかについては明言していません。ブリザードが、Twitch での不適切な動作を理由に、ゲーム内でオーバーウォッチを禁止する可能性があるかどうかは明らかではありません。 Dot Esports は、詳細について Blizzard の Overwatch esports チームに問い合わせています。

Twitch チャット (および Twitch でのモデレーション) は、e スポーツ全体で争点となることがよくあります。オーバーウォッチやオーバーウォッチコンテンダーの問題だけではありません。相対的な匿名性を持つユーザーは、ヘイトスピーチや禁止されたエモートなど、Twitch チャットを使用して暴力を広めることに勇気づけられます。 Twitch チャットは、オーバーウォッチの C9 ミームのように、すぐに広まる内輪のジョークで一部の人に愛されていますが、他の人にとっては有害なことが多い場所です。それは本質的に悪い空間ではありません。これはeスポーツの遺産の重要な部分であり、eスポーツファンの相互作用の主要なプレーヤーですが、企業はスペースを規制しながらその歴史を維持するのに苦労しています。 eスポーツは成長していますが、ますます対面イベントでは、Twitchチャットは本質的に仮想スポーツスタジアムであり、匿名のトロールでいっぱいです。

「ライブストリーミングはeスポーツのメディア側を劇的に成長させましたが、見過ごされがちです。デジタル スタジアムも作成したことに対して」 TLメディア学者で「Watch Me Play: Twitch and the Rise of Game Live Streaming」の著者である Taylor 氏は、12 月初旬に Dot Esports に語った。 「非常に多くのライブ ストリームに付随する同期チャットは、集合的な体験を生み出す強力なコンポーネントですが、組織はまだそれに直面していません。物理的なスタジアムのように、それも管理する必要があります。」

それは、オーバーウォッチ リーグのバンクーバー タイタンズのデビューと同じようにうまく説明されていませんでした。オーバーウォッチ リーグの拡張チームは、カナダのバンクーバー カナックスのロジャーズ アリーナからライブで Twitch でチームとブランディングの公開をブロードキャストしました。バンクーバーは、オーバーウォッチ コンテンダーズの韓国のトップ チームである Run Away と契約し、デビューのために全員をカナダに連れて行きました。しかし、Twitchチャットお祝いではありませんでした。視聴者がストリームが完全にモデレートされていないことに気付いた後、Twitch チャットは人種差別的ヘイトスピーチと ASCII ディクの渦巻き状の渦に陥りました。

「通信エラーにより、ライブ ストリームがモデレートされませんでした」、バンクーバータイタンズの代表は、12月のイベント後にドットエスポートに語った。 「これは、新しいチームの立ち上げにとって残念な見落としです。今後の配信は間違いなく抑制され、再発を防止します」

この事件は以来、Twitch での大きなイベントを管理しない方法のマスター クラスと見なされてきました。モデレーション チームに価値を見出せない人。 Twitter でのメディアの論評を除いて、監視のためにバンクーバーに大きな公共の影響はありませんでした。しかし、このような事例は、必ずしも業界を理解していない人々からの外部からの圧力につながる可能性があるとテイラー氏は述べています。それはかき集めている巨額の投資と驚異的な成長を売り込んでいる」とテイラー氏は語った。 「もしそれが本当なら、失敗の言い訳はさらに難しくなっている。ライブ ストリーミングは、視聴者を構築し、新しい視聴者を獲得する大きな可能性を秘めています。組織とそのブランドは、スペースのコミュニティ管理を真剣に受け止めることで利益を得ています。」

ブリザードは、この新しいモデレーションシステムがオーバーウォッチリーグに移行するのか、オーバーウォッチコンテンダーに移行するのかについては述べていません。 ' 2019 シーズン — その成功を実際に予測するには詳細が少なすぎます。緩和策に反対するRedditでのより一般的な議論の1つは、潜在的な視聴者がすでに一貫性のない視聴者を抱えているOverwatchContendersを視聴することをやめさせるというものです。

そして、Overwatch Contenders の視聴率が低いのは事実ですが、Twitch の毒性に関する大きな問題の 1 つは、人々が匿名であることです。人々は自分の行動の結果を恐れていません誰も彼らが誰であるかを知りません。理論上は、Blizzard Battle.net アカウントを Twitch にリンクすると、匿名性が少し低下し、視聴者がチャットで行動するように促すことができます。もちろん、これを回避する方法はありますが、そのためには別のアカウントを作成する必要があります。 （Blizzard Battle.netアカウントは無料ですが、個々のゲームにはお金がかかります。アカウントをリンクするためにゲームを購入する必要はありません。）

説明責任は、より健康的なTwitchチャットへの第一歩かもしれません。それは、会社とそのチームが拡大されたモデレーションの努力をすることを許すものではありません.